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Handbuch · Daten und Zugänge

Passwort ändern und zweiter Faktor

Kurz gesagt

Das Passwort wird unter Konto geändert. Wer sich über Microsoft oder Google anmeldet, wird nicht nach einem alten Passwort gefragt. Der zweite Faktor läuft über eine Authenticator-App; beim Einrichten entstehen Wiederherstellungscodes, die ausgedruckt und verwahrt gehören. Die Verwaltung kann den zweiten Faktor für alle Admins verpflichtend machen. Nach mehreren Fehlversuchen bremst die Anmeldung aus.

Passwort ändern

Konto, Passwort ändern. Wer sich über Microsoft oder Google anmeldet und deshalb nie ein Passwort hatte, wird nicht nach dem alten gefragt.

Passwort vergessen

Auf der Anmeldeseite "Passwort vergessen". Der Link kommt per Mail und gilt einmalig. Aus Sicherheitsgründen verrät die Seite nicht, ob es die Adresse gibt.

Zweiter Faktor

Konto, Zwei-Faktor-Anmeldung. Es wird eine Authenticator-App verwendet, etwa Microsoft Authenticator, Google Authenticator oder 1Password. Beim Einrichten entstehen Wiederherstellungscodes: ausdrucken und sicher verwahren, sie sind der Weg zurück, wenn das Handy weg ist.

Die Verwaltung kann den zweiten Faktor für alle Admins verpflichtend machen. Wer sein Gerät verloren hat, lässt ihn von einem Admin zurücksetzen.

Anmeldeversuche

Nach mehreren Fehlversuchen bremst die Anwendung die Anmeldung aus. Unter Konto stehen die letzten Anmeldungen mit Zeit und Verfahren. Anmeldeprotokolle werden nach 90 Tagen gelöscht.

Häufige Fragen

Neues Handy, zweiter Faktor weg. Was jetzt?

Wiederherstellungscode verwenden. Ohne Code setzt ein Admin den zweiten Faktor zurück.

Warum sagt die Seite nicht, ob meine Adresse existiert?

Weil sonst jeder ausprobieren könnte, wer im Betrieb ein Konto hat. Die Antwort lautet deshalb immer gleich, ob die Adresse bekannt ist oder nicht.

Fragen, die hier nicht beantwortet sind

Schreiben Sie uns, was fehlt. Wir ergänzen das Handbuch, statt die Antwort einmal per Mail zu geben.

Antwort innerhalb eines Werktags. Danach ein Testzugang mit Ihren eigenen Objekten.